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蘇黎世保險中國啟動應急預案應對四川九寨溝突發地震
2017-08-09
中國地震臺網正式測定:2017年8月8日21時19分在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度,東經103.82度)發生7.0級地震,震源深度20千米。




事故發生后,蘇黎世財產保險(中國)有限公司高度重視。為切實做好事故理賠工作,充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能,蘇黎世中國第一時間成立了以公司總經理為組長的應急領導組,指導部署相關工作的開展。同時為有效應對地震發生后的理賠相關事宜,為客戶提供更切實的保險理賠保障,特啟動以下應急措施:
     一、 啟動理賠應急響應機制,給予地震災區客戶理賠綠色通道處理。
     二、 開通并啟動理賠綠色通道,簡化理賠流程。
     三、 簡化理賠資料需求,對事故性質明確、責任清楚的理賠事故快速結案。
     四、 在公司網站明顯位置公布客戶服務熱線:400 615 5156,并保持24小時開通,接受客戶咨詢與報案;客戶也可以通過我公司官方微信進行交流溝通,微信號:Zurich-China 。
     五、 公司各職能部門集中、優先處理此次重大突發事件。
     六、 與業務合作伙伴持續、及時溝通,保持信息透明通暢。

公司將密切關注事件動態,全力配合政府和企業開展救援和減災工作,以期盡一切可能將災害的損失降到最低,通過優質理賠服務,以盡快恢復生產和生活。

如有進一步的消息,我們將及時公布。

公司聯系人:

     谷學斌先生 (上海)
     電話:021-20895541
     郵箱:[email protected]
     溫云燕女士 (北京)
     電話:010-84547850
     郵箱:[email protected]
     陳冠藍女士(廣東)
     電話:020-38094863 轉84226
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蘇黎世財產保險(中國)有限公司

2017年8月9日

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